Segítség az ügyintézéshez a Kormányhivatalokban

Kedves Autista Társunk!

Az Autisták Országos Szövetsége azon dolgozik, hogy olyan akadálymentes környezet vegyen körül bennünket, ami megkönnyíti az önállóságot és biztonságosabbá teszi a mindennapokat.

Tudjuk, hogy az ügyintézés az egyik olyan megkerülhetetlen terület, ami speciális felkészülést igényelhet. A környezet megismerése, az ügyintézési folyamat egyes lépéseinek megtervezése fontos a sikeres ügyintézéshez. 

Ehhez nyújtunk most segítséget.

Az AOSZ szakemberei és a Miniszterelnökség munkatársai közösen kidolgoztak egy autista ügyfeleket segítő vizuális folyamatleírás táblát. Ezen lépésről-lépésre látható az ügyintézés menete, és az ország valamennyi ügyfélszolgálatán kihelyezték.

A vizuális folyamatleírás előre is letölthető a Kormányhivatal vagy az AOSZ weboldaláról pdf formátumban.

A DATA szoftverrendszerbe is bekerültek az ügyintézés lépései, amiket a folyamatábra lépéseknél találsz meg. Ezekből könnyedén összeállíthatsz egy személyre szabott folyamatábra-sort, ami a telefonodon vagy a tableteden megnyitva végigkalauzol az ügyintézés folyamatán.

Ha még nem ismered a DATA-t, segítünk megtanulni, hogyan használhatod